TERMOS

Cada lista M3U é permitida apenas uma tela por vez. Para que possa assisitir simultaneamente em mais de um dispositivo é necessário que contrate o ponto adicional.
Nosso servidor detecta automaticamente o uso indevido de multiplas telas. Casso isso ocorra, Tal cadastro será deletado sem direito a ressarcimento.
Esta regra tem o intuito de manter nossos servidores estáveis. Portanto a quebra desta regra gerará o bloqueio automático sem necessidade de qualquer aviso prévio.
A compra de créditos deverá ser solicitada nos horários de atendimento que se iniciam a partir das 09:00 e encerram as 18:00 hrs.
Nos dias de domingo os atendimentos serão efetuados entre 09hrs até às 15hrs. Fora destes horário o atendimento deverá ser registrado via ticket, sendo necessário o próximo dia útil para que seja dado seguimento, exceto contatos de suporte para casos de indisponibilidade total dos serviços.
Para qualquer solicitação de suporte, faz-se necessário a abertura de um ticket no painel do cliente. Pois todo e qualquer atendimento referente a suporte será dado seguimento somente após abertura do ticket.